Términos y condiciones
Mondo Pet es un proyecto y marca de PhytoItalia S.r.l.
l contrato celebrado entre PhytoItalia S.r.l. (tambien denominada la Empresa) y el Cliente se considera concluido con la aceptación, incluso parcial, del pedido por parte de PhytoItalia S.r.l.
Dicha aceptación se considera tácita, salvo que se comunique de otro modo por cualquier medio al Cliente. Al realizar un pedido a través de los distintos métodos previstos, el Cliente declara haber leído toda la información proporcionada durante el proceso de compra y aceptar completamente las condiciones generales y de pago.
Si el Cliente es un consumidor (es decir, una persona física que adquiere los bienes para fines no relacionados con su actividad profesional), una vez concluido el proceso de compra en línea, deberá imprimir o guardar una copia electrónica y, en cualquier caso, conservar las presentes condiciones generales de venta, de acuerdo con lo establecido en los artículos 3 y 4 del Decreto Legislativo 185/1999 sobre ventas a distancia.
Se excluye cualquier derecho del Cliente a indemnización por daños o compensaciones, así como cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por daños directos o indirectos a personas y/o cosas, causados por la no aceptación, incluso parcial, de un pedido.
ÁMBITO DE APLICACIÓN
Estas Condiciones Generales forman parte integral de cualquier propuesta, orden de compra y confirmación de pedido de los Productos comercializados en la tienda en línea phytoitalia.it, a través de la cual PhytoItalia pretende vender los productos de su surtido.
FORMALIZACIÓN CONTRACTUAL
La compra de los productos solicitados se perfeccionará a través de las siguientes fases:
Con el envío del pedido, se envía a phytoitalia.it una propuesta de compra del producto o productos seleccionados, manifestada en línea. El envío del pedido de compra implica el consentimiento (de conformidad con el artículo 10 del Decreto Legislativo 185/1999) para recibir las comunicaciones posteriores de phytoitalia.it, destinadas exclusivamente a la conclusión y ejecución del contrato de venta.
phytoitalia.it se reserva el derecho de no aceptar pedidos incompletos o no debidamente cumplimentados. phytoitalia.it confirma la solicitud de compra mediante un mensaje de correo electrónico, que incluirá la información sobre las condiciones de venta, de acuerdo con el artículo 4 del Decreto Legislativo 185/1999. La confirmación del pedido equivale a la aceptación de la propuesta de compra.
El contrato se considera concluido y vinculante para ambas partes en el momento en que se envía la confirmación del pedido de compra al Cliente.
Si la solicitud formulada por el Cliente mediante el pedido supera la cantidad disponible para un determinado artículo, phytoitalia.it aceptará la compra solo dentro de los límites de su stock virtual. El Servicio de Atención al Cliente de phytoitalia.it se encargará de informar al Cliente (por teléfono, fax o correo electrónico) sobre la disponibilidad futura de los productos solicitados.
TIEMPOS Y MODALIDADES DE ENTREGA
PhytoItalia entrega al Cliente los Productos seleccionados y pedidos según las modalidades elegidas en el momento de la compra. En cualquier caso, los plazos de entrega, de acuerdo con el artículo 6 del Decreto Legislativo 185/1999, no superarán los 30 días a partir del día siguiente al envío del pedido a phytoitalia.it.
El transporte de la mercancía tiene un coste hasta un importe de compra de 120€. Para pedidos superiores a 120€, el transporte de la mercancía es gratuito.
El importe se indica en el apartado «Costes de envío».
La entrega de los Productos está sujeta al pago por parte del Cliente del precio correspondiente mediante el método elegido entre los disponibles en el sitio web phytoitalia.it y descritos en la sección «Métodos de pago». Cualquier condición o término de entrega diferente a los previstos en las Condiciones Generales debe ser acordado previamente entre el Cliente y phytoitalia.it y aceptado por escrito por esta última (correo electrónico).
La documentación fiscal (factura) es emitida por phytoitalia.it a solicitud del cliente y se entrega simultáneamente en el momento de la entrega, previa firma del documento de transporte, o por vía electrónica mediante el envío de un correo electrónico con la factura adjunta.
PRECIOS
Todos los precios de venta de los Productos indicados en el Sitio están expresados en Euros. Salvo que se indique lo contrario, los precios de los Productos incluyen el IVA y cualquier otro impuesto. Los precios de los Productos individuales, indicados en el Sitio en cada momento, anulan y sustituyen a los anteriores.
RESPONSABILIDAD DEL SITIO
phytoitalia.it no asume ninguna responsabilidad por inconvenientes atribuibles a causas de fuerza mayor de cualquier naturaleza y tipo, en caso de que no pueda ejecutar el contrato en los plazos acordados. Son causas de fuerza mayor, a modo de ejemplo y sin limitación, las disposiciones de la Autoridad Pública, huelgas de empleados propios o de los transportistas utilizados por phytoitalia.it, así como cualquier otra circunstancia fuera del control de esta última.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El Cliente se compromete, una vez concluido el procedimiento de compra online, a imprimir y conservar las presentes Condiciones Generales. La información contenida en las Condiciones Generales debe ser revisada y aceptada por el Cliente antes del envío del pedido de compra, con el fin de cumplir plenamente con lo dispuesto en los artículos 3 y 4 del Decreto Legislativo n. 185/1999. La aceptación se lleva a cabo marcando la casilla correspondiente en el sitio web. En caso contrario, el pedido no podrá ser procesado.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El Derecho de Desistimiento permite al consumidor rescindir, dentro de los catorce días laborables, cualquier compra realizada a distancia y recibir el reembolso total del gasto realizado sin ninguna penalización, conforme al Decreto Legislativo 185/1999.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá enviar, dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía, una carta certificada con acuse de recibo a:
El Derecho de desistimiento, por lo tanto, NO puede ser ejercido por personas jurídicas ni por personas físicas que actúen con fines relacionados con una actividad comercial. También quedan excluidas del derecho de desistimiento las compras realizadas por revendedores o por sujetos que, a cualquier título, adquieran productos para su reventa a terceros. El derecho de desistimiento no se aplica al suministro de alimentos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o que puedan deteriorarse o alterarse rápidamente.
MÉTODOS DE PAGO
El Cliente puede pagar los Productos ordenados mediante:
1. Sistema PayPal para los usuarios que poseen una cuenta PayPal.
2. Mediante tarjeta de crédito o tarjeta prepagada utilizando el sistema de pago seguro PayPal para los usuarios que no poseen una cuenta PayPal. La operación de cargo se realiza por adelantado, antes de la entrega.
OFERTAS, PROMOCIONES Y REGALOS
Las ofertas propuestas por phytoitalia.it son válidas hasta agotar existencias de los Productos y dentro de los límites de compra indicados en el Sitio. Las promociones no son acumulables.
RECLAMATION
Para cualquier reclamación, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente llamando al número 338 5955820, por correo electrónico a la siguiente dirección info@phytoitalia.it o por escrito a:
Phytoitalia Srl, via Gran Sasso 37, 20011 Corbetta (MI)
Dentro de 3 días laborables a partir de la recepción de la reclamación, el Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con el Cliente para indicar los plazos y las modalidades de gestión de la reclamación.
CONTROVERSIAS
Cualquier controversia relacionada con la aplicación, ejecución, interpretación y violación del contrato celebrado en línea por el Cliente con phytoitalia.it estará sujeta a la legislación italiana y la competencia será del Tribunal de Novara.
LEY APLICABLE
Los contratos celebrados en línea por el Cliente con phytoitalia.it se rigen por la legislación italiana. Para todo lo que no esté expresamente dispuesto en el presente documento, se aplicarán las normas legales vigentes relativas a las relaciones y situaciones contempladas en el contrato celebrado en línea por el Cliente con phytoitalia.it.
De conformidad con los artículos 1341 y 1342 del Código Civil, el Cliente declara haber leído atentamente y aceptar expresamente las presentes condiciones de venta.
Para las comunicaciones previstas en las Condiciones Generales de Venta, el Cliente puede contactar con phytoitalia.it de las siguientes maneras:
Escribiendo a: PhytoItalia Srl, Via Gran Sasso 37, 20011 Correo electrónico: info@phytoitalia.it
N.B.: Los datos comunicados serán tratados conforme al Decreto Legislativo 196/2003.
Última actualización: 01/04/2025
